Términos y Condiciones de Uso

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar la plataforma Alke (en adelante, "la Plataforma"), operada por Alke SpA, usted acepta cumplir con estos Términos y Condiciones de Uso. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le solicitamos que no utilice la Plataforma.

El uso continuado de la Plataforma después de cualquier modificación de estos términos constituye su aceptación de dichos cambios.

2. Descripción del Servicio

Alke es una plataforma legal tecnológica que utiliza inteligencia artificial para simplificar y facilitar la renegociación de deudas en Chile, conforme a la Ley N.º 20.720 sobre Reorganización y Liquidación de Empresas y Personas.

Los servicios incluyen, entre otros: análisis de la situación financiera del usuario, generación de planes de renegociación personalizados, y asistencia en el proceso de renegociación con acreedores ante la Superintendencia de Insolvencia y Reemprendimiento (SUPERIR).

3. Requisitos para Usar el Servicio

Para utilizar la Plataforma, usted declara y garantiza que:

• Es mayor de 18 años de edad.
• Es residente en la República de Chile.
• Tiene la capacidad legal para celebrar acuerdos vinculantes.
• La información que proporciona es veraz, completa y actualizada.
• Utilizará la Plataforma únicamente para fines legítimos y de acuerdo con estos Términos.

4. Registro y Cuenta de Usuario

Para acceder a ciertos servicios de la Plataforma, puede ser necesario crear una cuenta. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

Debe notificarnos inmediatamente en caso de cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad.

5. Obligaciones del Usuario

Al utilizar la Plataforma, usted se compromete a:

• Proporcionar información veraz y actualizada sobre su situación financiera y personal.
• No utilizar la Plataforma para fines ilegales o no autorizados.
• No intentar acceder de manera no autorizada a los sistemas o redes de Alke.
• No reproducir, duplicar, copiar, vender o explotar cualquier parte del servicio sin autorización expresa.
• Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en Chile.

6. Uso de Inteligencia Artificial

La Plataforma utiliza tecnologías de inteligencia artificial para asistir en el análisis financiero y la generación de planes de renegociación. El usuario reconoce que:

• Las recomendaciones generadas por IA son orientativas y no constituyen asesoría legal o financiera vinculante.
• Los resultados del proceso dependen de múltiples factores, incluyendo la aprobación de los acreedores y la SUPERIR.
• Alke no garantiza un resultado específico en el proceso de renegociación.

7. Limitación de Responsabilidad

Alke SpA no será responsable por:

• Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales que resulten del uso o la incapacidad de usar la Plataforma.
• Decisiones tomadas por el usuario basadas en la información proporcionada por la Plataforma.
• Interrupciones del servicio, errores técnicos o pérdida de datos causados por factores fuera de nuestro control.
• Resultados del proceso de renegociación, los cuales dependen de terceros como acreedores y organismos públicos.

En ningún caso la responsabilidad total de Alke excederá el monto pagado por el usuario por los servicios contratados.

8. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos de la Plataforma, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, íconos, imágenes, software, código fuente y diseño, son propiedad de Alke SpA o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de Chile y tratados internacionales. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación de cualquier contenido sin autorización previa y por escrito de Alke SpA.

9. Privacidad y Protección de Datos

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integral de estos Términos y Condiciones. Al utilizar la Plataforma, usted acepta el tratamiento de sus datos conforme a dicha política.

10. Modificaciones a los Términos

Alke SpA se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en la Plataforma. Le notificaremos los cambios relevantes por correo electrónico o mediante un aviso en la Plataforma. El uso continuado del servicio después de la publicación de los cambios constituye su aceptación de los mismos.

11. Terminación

Alke SpA puede suspender o terminar su acceso a la Plataforma en cualquier momento, con o sin causa, y con o sin previo aviso. En caso de terminación, las disposiciones de estos Términos que por su naturaleza deban sobrevivir, continuarán vigentes, incluyendo las secciones de propiedad intelectual, limitación de responsabilidad y ley aplicable.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia derivada de estos términos será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Santiago de Chile.

13. Contacto

Si tiene preguntas o comentarios sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en [email protected].